1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen sowie die Nutzung dieser Website durch Kunden mit Lieferadresse in Deutschland.
Mit der Nutzung dieser Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Diese AGB regeln insbesondere:
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die Nutzung der Website;
-
den Abschluss und die Abwicklung von Kaufverträgen;
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die Rechte und Pflichten des Kunden sowie von delqaro.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.
2. Kundenkonto
Für bestimmte Funktionen der Website kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein.
Der Kunde verpflichtet sich:
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vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen;
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seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln;
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Änderungen seiner persönlichen Daten unverzüglich zu aktualisieren.
Der Kunde ist für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über sein Kundenkonto erfolgen.
delqaro kann Kundenkonten bei Verstößen gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder bei missbräuchlicher Nutzung der Website im gesetzlich zulässigen Umfang einschränken oder sperren.
3. Produkte und Preise
Alle auf der Website dargestellten Produkte werden mit einer Beschreibung ihrer wesentlichen Eigenschaften angeboten.
Produktabbildungen dienen ausschließlich der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Material oder Darstellung können aufgrund technischer oder produktionsbedingter Gegebenheiten auftreten.
Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten, soweit gesetzlich vorgeschrieben, die jeweils geltenden Steuern sowie sonstige gesetzlich vorgeschriebene Abgaben.
Maßgeblich für den Kaufvertrag ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt wird.
Produktinformationen und Preise können aktualisiert werden. Bereits abgeschlossene Kaufverträge bleiben hiervon unberührt.
4. Vertragsschluss
Die Präsentation der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Der Kaufvertrag kommt durch die Annahme der Bestellung oder durch den Versand der Ware zustande.
Bestellungen können abgelehnt werden, sofern gesetzliche oder sachlich gerechtfertigte Gründe vorliegen.
5. Bestellung und Zahlung
Der Bestellvorgang umfasst insbesondere folgende Schritte:
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Auswahl der gewünschten Produkte;
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Hinzufügen zum Warenkorb;
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Eingabe der Liefer- und Rechnungsdaten;
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Auswahl der Zahlungsmethode;
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Überprüfung und Absenden der Bestellung.
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
Die Belastung des Zahlungsmittels erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung.
Nach Eingang der Bestellung wird eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet.
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich autorisiert oder abgeschlossen werden, kann die Bestellung nicht weiter bearbeitet werden.
6. Versand und Lieferung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Die gesamte Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 10 Werktage nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Die Bearbeitung erfolgt ausschließlich an Werktagen.
Bestellungen außerhalb der Servicezeiten sowie an Samstagen, Sonntagen oder gesetzlichen Feiertagen werden am nächstfolgenden Werktag bearbeitet.
Für Bestellungen gelten folgende Versandkosten:
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0,00 € bis 162,99 €: Versandkosten 8,36 €
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ab 163,00 €: Versandkosten 0,00 €
Der Versand kann abhängig von Produkt, Lieferadresse und Versandaufkommen über folgende Versanddienstleister erfolgen:
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DHL Express
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UPS
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FedEx
Nach dem Versand wird, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail übermittelt.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrabgaben an.
7. Stornierung von Bestellungen
Eine freiwillige Stornierung einer Bestellung kann innerhalb von 24 Stunden nach erfolgreichem Zahlungseingang beantragt werden, sofern die Bestellung noch nicht vorbereitet oder an einen Versanddienstleister übergeben wurde.
Sobald sich die Bestellung im Versandprozess befindet oder bereits versendet wurde, ist eine freiwillige Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
8. Rückgabe und Rückerstattung
Neben den gesetzlichen Verbraucherrechten bietet delqaro ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an.
Eine Rückgabe kann insbesondere erfolgen:
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wenn ein falscher Artikel geliefert wurde;
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wenn die Ware beschädigt oder mangelhaft angekommen ist;
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wenn das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeübt wird;
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wenn das freiwillige Rückgaberecht genutzt wird.
Die Ware sollte nach Möglichkeit:
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unbenutzt;
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nicht montiert;
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vollständig;
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einschließlich Zubehör;
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möglichst in der Originalverpackung
zurückgesendet werden.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode eingeleitet, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur:
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Bestellabwicklung;
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Zahlungsabwicklung;
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Kundenbetreuung;
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technischen Bereitstellung der Website;
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Gewährleistung der Sicherheit der Website.