1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über die Website von delqaro sowie für die Nutzung unserer Online-Dienste durch Kunden mit Lieferadresse in Deutschland.
Mit der Nutzung unserer Website oder der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB.
Diese AGB regeln insbesondere:
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die Nutzung der Website;
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den Abschluss und die Abwicklung von Kaufverträgen;
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die Rechte und Pflichten des Kunden sowie von delqaro.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung der gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.
2. Kundenkonto
Für bestimmte Funktionen unserer Website kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein.
Der Kunde verpflichtet sich:
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vollständige und korrekte Angaben zu machen;
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seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln;
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Änderungen seiner Daten unverzüglich zu aktualisieren.
Der Kunde ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über sein Kundenkonto erfolgen.
delqaro behält sich vor, Kundenkonten bei Verstößen gegen diese AGB oder bei missbräuchlicher Nutzung der Website im gesetzlich zulässigen Umfang einzuschränken oder zu sperren.
3. Produkte und Preise
Alle auf der Website angebotenen Produkte werden mit ihren wesentlichen Eigenschaften beschrieben.
Produktabbildungen dienen der Darstellung und können aufgrund technischer oder produktionsbedingter Unterschiede geringfügig von der tatsächlichen Ware abweichen, insbesondere hinsichtlich Farbe, Material oder Darstellung.
Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten, sofern gesetzlich erforderlich, die geltenden Steuern und Abgaben.
Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt wird.
Produktinformationen und Preise können jederzeit angepasst werden. Bereits abgeschlossene Kaufverträge bleiben davon unberührt.
4. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald delqaro die Bestellung bestätigt oder die Ware versendet.
Eine Bestellung kann abgelehnt werden, wenn gesetzliche oder sachlich gerechtfertigte Gründe vorliegen.
5. Bestellung und Zahlung
Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:
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Auswahl der gewünschten Produkte;
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Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb;
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Eingabe der Liefer- und Rechnungsdaten;
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Auswahl der Zahlungsmethode;
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Prüfung und Absenden der Bestellung.
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
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Visa;
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Mastercard;
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American Express;
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JCB;
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Discover;
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Diners Club.
Die Belastung des Zahlungsmittels erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, kann die Bestellung nicht bearbeitet werden.
6. Versand und Lieferung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Die Lieferzeit beträgt normalerweise 5 bis 10 Werktage nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Die Bearbeitung erfolgt ausschließlich an Werktagen.
Bestellungen, die außerhalb der Geschäftszeiten sowie an Samstagen, Sonntagen oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Versandkosten
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Bestellwert von 0,00 € bis 162,99 €: Versandkosten 8,36 €
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Ab einem Bestellwert von 163,00 €: kostenloser Versand
Der Versand erfolgt je nach Produkt, Lieferadresse und Versandaufkommen über geeignete Versanddienstleister, insbesondere:
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DHL Express;
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UPS;
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FedEx.
Nach Versand der Bestellung wird, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail versendet.
Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrabgaben an.
7. Stornierung von Bestellungen
Eine freiwillige Stornierung kann innerhalb von 24 Stunden nach erfolgreichem Zahlungseingang beantragt werden.
Voraussetzung ist, dass die Bestellung noch nicht bearbeitet, vorbereitet oder an einen Versanddienstleister übergeben wurde.
Nach Beginn des Versandprozesses oder nach Versand der Ware ist eine freiwillige Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
8. Rückgabe und Rückerstattung
Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten bietet delqaro ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an.
Eine Rückgabe ist insbesondere möglich:
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bei Lieferung eines falschen Artikels;
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bei beschädigter oder mangelhafter Ware;
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bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts;
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bei Nutzung des freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts.
Die Ware sollte möglichst:
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unbenutzt;
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nicht montiert;
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vollständig;
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inklusive Zubehör;
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möglichst in der Originalverpackung
zurückgesendet werden.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur:
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Abwicklung von Bestellungen;
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Durchführung von Zahlungen;
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Kundenbetreuung;
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technischen Bereitstellung der Website;
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Gewährleistung der Sicherheit unserer Systeme.