1. Allgemeine Informationen
Diese Zahlungsrichtlinie informiert über die verfügbaren Zahlungsmethoden sowie den Ablauf der Zahlungsabwicklung bei Bestellungen über die Website von Delqaro.
Sie dient dazu, den Zahlungsprozess transparent darzustellen und Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten bereitzustellen.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Zahlungsdienstleister unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der europäischen Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2).
Unternehmen:
Delqaro
Adresse:
4 Silktree Ct
Bear, Delaware 19701
United States
2. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Für Bestellungen auf dieser Website stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
Für die angebotenen Zahlungsmethoden werden von Delqaro keine zusätzlichen Zahlungsgebühren berechnet.
Alle Zahlungen werden in Euro (€) abgewickelt.
3. Zahlungssicherheit
Der Schutz von Zahlungsdaten hat hohe Priorität.
Die Übertragung von Zahlungsinformationen erfolgt über geschützte Verbindungen und wird durch geeignete Sicherheitsmaßnahmen unterstützt.
Zahlungsinformationen werden nicht auf den Servern dieser Website gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich durch Zahlungsdienstleister, die anerkannte Sicherheitsstandards, einschließlich des PCI-DSS-Standards (Payment Card Industry Data Security Standard), berücksichtigen.
4. Autorisierung von Zahlungen
Nach Abschluss des Bestellvorgangs wird die Zahlung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister oder das kartenausgebende Kreditinstitut geprüft und autorisiert.
Der Zahlungsvorgang kann insbesondere folgende Schritte umfassen:
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Überprüfung der eingegebenen Zahlungsdaten;
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Autorisierung durch das kartenausgebende Kreditinstitut;
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gegebenenfalls eine zusätzliche Sicherheitsprüfung, beispielsweise mittels 3D Secure;
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Bestätigung der erfolgreichen Zahlung.
Nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung vorbereitet.
Anschließend kann eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet werden.
Kann eine Zahlung nicht autorisiert oder erfolgreich abgeschlossen werden, kann die Bestellung nicht weiter bearbeitet werden.
5. Preise, Währung und Zoll
Alle auf dieser Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€).
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, enthalten die ausgewiesenen Preise die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer sowie sonstige gesetzlich vorgeschriebene Abgaben.
Während des Bestellvorgangs werden keine zusätzlichen Zahlungsgebühren erhoben.
Je nach den geltenden Bestimmungen des Ziellandes können Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder vergleichbare Abgaben anfallen. Diese werden von den zuständigen Behörden gemäß den geltenden Vorschriften erhoben.
Eine gegebenenfalls erforderliche Währungsumrechnung erfolgt durch das kartenausgebende Kreditinstitut oder den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
6. Rückerstattungen
Im Falle einer berechtigten Rückerstattung erfolgt die Erstattung grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Nach Prüfung des jeweiligen Erstattungsgrundes wird die Rückerstattung eingeleitet.
Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift richtet sich nach dem jeweiligen Zahlungsdienstleister, Kreditinstitut oder der verwendeten Zahlungsmethode und kann von Delqaro nicht beeinflusst werden.
7. Vorgehensweise bei Zahlungsproblemen
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden, wird empfohlen:
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die eingegebenen Zahlungsdaten zu überprüfen;
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sicherzustellen, dass die Zahlung durch das Kreditinstitut autorisiert werden kann;
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die Sicherheits- oder Freigabeeinstellungen der Bank zu prüfen;
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gegebenenfalls eine andere angebotene Zahlungsmethode zu verwenden.